①进入「Shokz韶音」小程序-服务-Shokz Care+模块
②选择已完成产品注册，点击需要选购Care+的产品
③完成支付后权益随即生效，可前往「Shokz韶音服务+」小程序查看详情
Shokz Care+
无惧意外，安心相伴
专属权益，给您全面的安心
Shokz Care+ 为产品提供更优质的保障服务，覆盖多种原因导致的产品意外解决方案。
延保半年
延保半年服务：自设备原质保期终止之日起算，为设备整机延长半年保修服务时长¹。
*图片由人工智能生成意外保障：在购买产品后一年半内，享有1次设备因意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的意外保障服务²。
*图片由人工智能生成丢失无忧：在购买产品后一年半内，享有1次因意外导致单只耳机丢失的原装耳机5折优惠补配服务³，查看各型号耳机单只备件价格 。
一步到位，为爱机加层保障
OpenFit Pro
服务定价 RMB 198
赠送半年延保服务
一年半内1次意外保障³
意外保障服务费：单只耳机 RMB 98，充电盒 RMB 78
一年半内1次丢失无忧
丢失无忧补配价：RMB 375Shokz Care+ 如何购买？
在韶音特定直营渠道⁴购买产品并在「Shokz韶音服务+」微信小程序中完成产品注册后，可前往「Shokz韶音」微信小程序-服务与支持-Care+板块进行选购，完成购买后服务随即生效⁵。
常见问题，看这里
购买Shokz Care+服务后，我可以享有什么权益？
购买Shokz Care+服务后，享有延长半年保修、购买产品后一年半内的1次意外保障服务以及1次丢失无忧服务。
我已经购买Shokz Care+服务，如何查询我的权益？
微信进入「Shokz韶音服务+」小程序，点击“我的产品”，找到您已购买服务的设备，点击进入产品详情，在“增值服务”板块即可查看当前可用的全部权益。
售后时，如何使用Shokz Care+的权益？
若需启用Shokz Care+服务，请通过「Shokz韶音服务+」小程序提交售后申请，产品寄回并完成专业检测后会为您推送专属服务报价，您可从中选用适用的权益，选择后价格将自动优惠，确认支付即可轻松完成服务。
购买Shokz Care+后，想要退款怎么办？
Shokz Care+服务在购买后7天内，各项权益均未使用且绑定设备发生退货的情况下，可以申请退款。
Shokz Care+和官方保修的区别？
| Shokz Care+ | 官方保修 | |
| 服务范围 | 在正常使用过程中发生的损坏或 因意外导致的损坏 | 仅支持非人为因素的 产品质量问题 |
| 服务期限 | 1.5年 （1次意外保障服务，1次丢失补配服务） | 1年 |
| 维修/补配费用 | 优惠价格的服务费/补配费 | × |
以上内容为广告。
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1、
半年延保是指自设备原质保期终止之日起算，为设备整机延长半年保修服务时间；服务期内，产品享受免费售后服务需符合保修条件，详情请查看《Shokz韶音售后服务政策》。
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2、
针对分体式耳机的左/右耳机、充电盒意外故障维修，每次单个部件收取对应服务费，一次维修多个部件可同时抵扣1次权益；
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3、
丢失无忧和意外保障权益的生效时间自设备质保起始之日起算；丢失无忧仅适用于单耳丢失场景，不适用于双耳丢失、充电盒丢失的场景。
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4、
Shokz Care+服务仅面向在特定韶音直营渠道购买的部分型号耳机开放选购，详情请查看《Shokz Care+服务规则》。非韶音直营渠道购买产品、海外产品、售后产品、产品配件无法购买Shokz Care+服务。（支持Shokz Care+的官方直营渠道包括：京东（韶音（SHOKZ）京东自营旗舰店、SHOKZ韶音官方旗舰店）、天猫（SHOKZ韶音旗舰店）、小红书（Shokz韶音旗舰店）、抖音（韶音官方旗舰店）、快手（SHOKZ韶音官方旗舰店）、微信（Shokz韶音）、微盟（SHOKZ韶音官方商城）、线下（韶音品牌专卖店））
*OpenFit Pro首发期间（2026.3.12-2026.4.12）仅在微信（Shokz韶音）、线下（韶音品牌专卖店）有售。 -
5、
Shokz Care+服务需在耳机购买后30天内在Shokz韶音小程序完成选购，该服务和您购买时选定的设备绑定，服务生效后权益无法转让至其他设备。
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6、
耳机质保起始日期具体以Shokz韶音售后服务中心的审核结果为准。
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7、
如有疑问请咨询在线客服，或致电服务热线400-0988-688。
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8、
在使用我们的产品/服务前请仔细阅读《Shokz Care+服务规则》。